Directeur adjoint, Service à la clientèle & Exploitation, Winners, Saint-Georges, Nouveau magasin

Amanda a découvert la MENTORAT au travail chez TJX

Ayant progressé dans sa carrière chez Winners, HomeSense et Marshalls, Amanda garantit que les membres de son équipe sont prêts à relever les défis. Chez TJX, vous recevez l’encadrement et la formation nécessaires afin d’avoir une parfaite compréhension de notre entreprise, car nous voulons que vous réussissiez.

Vous découvrirez

Voici ce dont les associés admissibles pourront profiter:

• Culture unique favorisant l'inclusion
• Avantages sociaux en vigueur dès le premier jour
• Formation spécifique et ressources en milieu de travail pour accroître vos compétences
• Trois semaines de vacances, plus la possibilité d'acheter une semaine supplémentaire grâce au programme d'échange de vacances
• Remboursement des frais de scolarité pour appuyer votre avancement professionnel
• Rabais sur la marchandise dans tous les magasins de TJX Canada, pour vous et les membres de votre famille admissibles

• Programme d'aide aux employés et à la famille

Vous ferez

Un travail très varié vous attend, nous pouvons vous l'assurer. Les principales responsabilités sont les suivantes:

• Être responsable d'obtenir les résultats escomptés sur les ventes du magasin, les seuils de dépenses et les paramètres de contrôle de la qualité du service à la clientèle par son analyse et la transmission des résultats aux équipes de la direction pour la paie du magasin, le contrôle des dépenses compressibles dans le budget du magasin, la prévention des pertes et les occasions d'amélioration du service à la clientèle

• Contribuer au plan relatif à la relève pour combler les besoins futurs du magasin en s'assurant que chaque associé possède un plan de perfectionnement qui appuie son évolution et ses aspirations professionnelles

• Mettre sur pied et communiquer des plans d'action aux associés sur les projets futurs, les objectifs, les priorités, les initiatives de l'entreprise, les événements, les promotions ou toute autre initiative du magasin et effectuer les changements au plan d'aménagement du magasin si nécessaire

• Être responsable d'obtenir les résultats escomptés sur les ventes du magasin, les seuils de dépenses et les paramètres de contrôle de la qualité du service à la clientèle par son analyse et la transmission des résultats aux équipes de la direction pour la paie du magasin, le contrôle des dépenses compressibles dans le budget du magasin, la prévention des pertes et les occasions d'amélioration du service à la clientèle

• Établir des rapports d'analyse sur la concurrence et établir des recommandations à l'usage du directeur de district et des équipes du développement de l'entreprise sur l'assortiment d'articles, les niveaux des stocks, les données démographiques des clients quand les ventes sont affectées par la cannibalisation, les changements du marché ou de la concurrence

• Pour en apprendre plus sur le rôle, cliquez ICI

Vous apporterez

Pour entreprendre une carrière chez nous, voici ce dont vous aurez besoin:

• Éducation postsecondaire de préférence; titulaire au minimum d’un diplôme d’études secondaires

• Minimum 2 à 3 ans d'expérience en supervision dans le domaine du commerce de détail notamment mais pas exclusivement, d'expérience en exploitation, service à la clientèle, marchandisage, gestion du personnel, santé et sécurité et prévention des pertes

• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et le service à la clientèle, capacité à prendre des décisions rapides, à prioriser les activités et les ressources dans un environnement évolutif au rythme dynamique

• Excellent sens de la communication et des relations interpersonnelles (entrevues, négociation, écoute, gestion des conflits, collecte de renseignements, écoute active)

De belles découvertes vous attendent. À tous les jours, il y a quelque chose de nouveau à apprendre sur notre entreprise, nos partenariats ou soi-même. Quand on devient membre de la grande famille de TJX Canada, on peut compter sur l'appui d'un groupe diversifié de gens qui travaillent dans les centres de distribution, les magasins (Winners, HomeSense, Marshalls) et les bureaux. Êtes-vous prêt à découvrir la différence? Chez TJX Canada, nous souscrivons au principe de l'égalité professionnelle et nous sommes déterminés à assurer l'inclusion et l'accommodement de toutes les personnes. Pour obtenir plus de soutien, veuillez envoyer un courriel à l'adresse carrieresaccessibles@tjxcanada.ca